Vásárlási feltételek
Általános szerződési feltételek
https://www.puzzle-moments.hu (https://www.puzzlemoments.hu) hatályos ettől a naptól: 2021.05.26
Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát!
Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a Keller Krisztina E.V. (székhely: Magyarország, 6640 Csongrád Dália utca 12. Adószám: 69524361126, mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
1. Impresszum – Üzemeltetői adatok:
- A weboldal kezelője: Keller Krisztina E.V
- Nyilvántartási szám: 53308766
- Adószám: 69524361126
- Statisztikai számjel: 69524361479923106
- Székhely: Magyarország, 6640 Csongrád Dália utca 12
- Képviselő: Keller Krisztina
- Webhely: https://www.puzzle-moments.hu (https://www.puzzlemoments.hu)
- Email cím: info@puzzlemoments.hu info@puzzle-moments.hu
- Telefonszám: +36 30 654 1154
Tárhelyszolgáltató adatai:
Név: UNAS Online Kft.
Levelezési cím: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
E-mail cím: unas@unas.hu
2. Alapvető rendelkezések:
2.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
2.2. A jelen Szabályzat 2021. március 26. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalakon közzéteszi. Felhasználók a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
2.3. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
2.4. ÁSZF hatálya, elfogadása: A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A webáruházunkon keresztül történő vásárlással Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul az Ön és az Szolgáltató között létrejövő szerződés részét képezi.
Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak. Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.
3. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:
A honlapon a megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékeknél szereplő leírásokban adunk tájékoztatást.
3.1. Az adatbeviteli hibák javítása – felelősség a megadott adatok valóságáért
Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a bevitt adatok, ha Ön már a következő oldalra lépett). Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen az Ön által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. Ön a megrendelésével tudomásul veszi, hogy az Szolgáltató jogosult az Ön hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Önre hárítani. Az Szolgáltató a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.
3.2. Eljárás hibás ár esetén
Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:
· 0 Ft-os ár,
· kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (pl.: 1000 Ft-os termék esetén a 50 %-os kedvezmény feltüntetése mellett 100 Ft-ért kínált termék).
Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.
4. Regisztráció/Vásárlás
4.1. Regisztráció
Amennyiben vásárolni szeretne, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a nevét, számlázási és szállítási adatait, e-mail címét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az üzemeltető/ szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeltető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni.
A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.
4.2 Vásárlás regisztráció nélkül:
Lehetőség van rá, hogy a terméket regisztráció nélkül vásárolja meg. Ebben az esetben is meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat, de ilyenkor nem készül vásárlói fiók, így a legközelebbi rendelésnél adatait újra meg kell adni, mert nem hozunk létre vásárlói fiókot.
A vásárlói fiók nélkül, nem tudja online felületen nyomon követni a rendelési folyamatot sem.
4.3. Vásárlás
A honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt termékcsaládot, és ezen belül az egyes termékeket. Az egyes termékekre kattintva találja a termék fotóját, cikkszámát, ismertetőjét, árát. Önnek vásárlás esetén a honlapon szereplő árat kell megfizetnie. A termékeket illusztrált fényképpel jelöltük. A fényképeken látható kiegészítők, dekorációs elemek nem részei a terméknek, kivéve ha az a termékleírásban külön kiemelésre kerül.
Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk!
5. A rendelés menete
A Termék kiválasztása után Ön a “Kosárba” gombra kattintva helyezhet – tetszőleges számú terméket a kosárba anélkül, hogy ezzel Önnek vásárlási- vagy fizetési kötelezettsége keletkezne, mivel a kosárba helyezés nem minősül ajánlattételnek.
A termékeket a Kosárba helyezheti bejelentkezés nélkül is azonban megrendelés előtt Önnek be kell lépnie a rendszerbe. Ezt csak akkor tudja megtenni, ha regisztrálja magát. A regisztrációt a következő menüpont alatt találja. Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó Bejelentkezés emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek. Belépést a Bejelentkezés menüpont segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belépés gombot. Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban megjelenik az Ön regisztrált e-mail címe és a kilépés gomb, amely segítségével elhagyhatja az áruházat.
A honlap használata során Ön a honlap tetején található „Kosár megtekintése” ikonra kattintva bármikor ellenőrizheti a kosár tartalmát. Itt lehetősége van a kiválasztott termékeket eltávolítani a kosárból, illetve a termék darabszámát megváltoztatni. A rendszer a „Kosár frissítése” gomb megnyomását követően megjeleníti az Ön által megváltoztatott adatoknak megfelelő információkat, ideértve a kosárba tett termékek árát is.
Amennyiben Ön nem kíván további termékeket kiválasztani és a kosárba helyezni, úgy a „Pénztár” gomb lenyomásával folytathatja a vásárlást.
„Pénztár” gomb lenyomását követően megjelenik a kosár tartalma, illetve az Ön által kiválasztott termékek megvásárlása esetén az Ön által fizetendő teljes vételár. Ezek után szükséges a felhasználói adatokat kitölteni (Név, Cím, szállítási mód, fizetési mód, elérhetőségek).
Itt láthatja összegezve az Ön által korábban megadott adatokat, így a Kosár tartalmát, a felhasználói, számlázási és szállítási adatokat és az Ön által fizetendő összeget (ezeken az adatokon még változtathat).
5.1. A rendelés véglegesítése (ajánlattétel):
Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt termékeknek, valamint az Ön adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelés” gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A honlapon közölt információk nem minősülnek az Szolgáltató részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek.
Ön a „Megrendelés” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Szolgáltató jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után. Önt az ajánlata 48 órás időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát a jelen általános szerződési feltételek szerint 48 órán belül nem igazolja vissza az Szolgáltató, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.
5.2. Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte
Önnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. Az Szolgáltató legkésőbb az Ön ajánlatának elküldését követő munkanap során e-mail útján visszaigazolja az Ön ajánlatát. A szerződés akkor jön létre, amikor az Szolgáltató által küldött visszaigazoló email az Ön számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.
Termékeinket a karácsonyi időszakban megnövekedett rendelésszám miatt December 17-ig vállaljuk kiszállítani karácsonyig. Az ez utáni dátummal megrendelt termékekre nem tudjuk vállalni a garanciát, hogy az megérkezik December 24-ig.
6. A megrendelt termék ellenértékének és a szállítás díjának fizetésének módja
6.1. A megrendelt termék fizetésének módja
Bankkártyával történő fizetés a következő, érvényes és hatályos bankkártyák tulajdonosai számára lehetséges: Visa, Visa Electron, Mastercard.
Felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy saját fényképes puzzle termékeinket kizárólag csak bankkártyával lehetséges kifizetni. Utánvételes fizetési mód ennél a terméknél nem áll rendelkezésre.
Utánvéttel történő teljesítés: A terméket az általunk megbízott futárszolgálat szállítja ki az Ön által megadott címre, ahol a termék, vagy termékek számla szerinti árát a futárnak kell készpénzben kifizetni.
Utánvéttel fizetés esetén a megrendelt terméket a csomag átvételekor a kézbesítőnek készpénzben kell kifizetni.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és a garancialevelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Csomagpontra történő szállítás esetén a szállítási díj ingyenes.
Házhozszállításnál a szállítási díj a fizetési mód függvényében kerül meghatározásra. Ha a Vásárló bankkártyával fizeti ki a termék árát, akkor a szállítási díj 690 forint. Ha utánvéttel kíván fizetni, akkor a szállítási díj 1090 forint.
6.2. Szállítás módjai és díjszabása
A termékek szállításának módját a Vásárló az árukosárban tudja kiválasztani. A megrendeléskor a Vásárlónak lehetősége van a következő szállítási módok közül választani:
- Futárszolgálat: A termék a megrendeléstől számított 2-3 munkanapon belül kerül kiszállításra a megadott címre. A futárszolgálat díja a rendelés összegétől és a kiszállítás helyétől függ.
- Csomagpontra történő szállítás (EasyBox): A termék a megrendeléstől számított 3-4 munkanapon belül kerül átvételre az EasyBox-on. A Vásárló a megrendeléskor kiválaszthatja, hogy melyik EasyBox automatába szeretné kérni a termék szállítását. Az EasyBox használata díjmentes. A csomag a kiválasztott EasyBox-ban az átvétel napján már átvehető. A pontos átvételi időpontokról és helyszínekről bővebb információk az EasyBox honlapján találhatók.
Utánvételes megrendelés esetén a szállítási költséghez az utánvételi díj a rendelés értékéhez hozzáadódik, amely 1090 Forint
Szállítási határidő:
Raktáron lévő állatos fa puzzle termékek esetében a megrendelés visszaigazolásától számított 2-3 munkanap a szállítási idő. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron 10-30 nap (a várható dátumról tájékoztatjuk). A saját fényképes puzzle termék esetében a szállítási idő megnövekedhet 5-7 munkanapra. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron 10-30 nap. Amennyiben a termék gyártása során bármilyen fennakadás, illetve dátumbeli változás történik, abban az esetben a vásárlót a várható szállítási dátumról tájékoztatjuk írásban vagy telefonon keresztül.
6.3. Árak és promóciók
Valaha volt legalacsonyabb ár: Az állatos fa puzzle termékek esetében a valaha volt legalacsonyabb ár 10 990 forint volt, amely 2021-ben volt érvényben.
Leárazás mértéke: Korábban minden termékre 2 000 forintos akció volt érvényben. Jelenleg is 2 000 forintos akció van minden termékünk esetében, kivéve a saját képes fa puzzle terméket, amelyre soha nem volt akció. A leárazás mértéke tehát minden termékre 2 000 forint, kivéve a saját képes fa puzzle termékre, ahol nem alkalmazunk akciót.
7. Elállás joga
FOGYASZTÓI TÁJÉKOZTATÓ A 45/2014. (II. 26.) KORM. RENDELET ALAPJÁN
7.1. Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról
Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal!
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
b) a terméknek,
c) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára szolgáltatott terméknek,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő 14 nap.
A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.
Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.
7.2. Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása
A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.
https://www.puzzle-moments.hu/shop_ordered/49809/pic/Elallasi-nyilatkozat.pdf
Kérjük, hogy az elállási nyilatkozatot és a terméket az alábbi címre visszajuttatni szíveskedjenek:
Cégnév: Puzzle Moments, Keller Krisztina E.V.
Cím: Magyarország, 6640 Csongrád Dália utca 12
7.3. A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége
Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.
Az Szolgáltató a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón haladéktalanul visszaigazolni, amennyiben az internetes honlapján is biztosítja a fogyasztó számára az elállási jog gyakorlását.
7.4. Az elállási jog részletszabályai – Szolgáltató visszatérítési költsége és módja, többletköltségek, visszatartási jog, visszaszolgáltatással kapcsolatos költségek, fogyasztói felelősség az értékcsökkenésért
7.5. Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható
Az Szolgáltató kifejezetten felhívja az Ön figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:
- a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
- b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
- c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
- d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
- e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
- f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
- g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
- h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
- i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
- j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
- k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
- l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
- m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.
8. Jótállás, szavatosság, kellékszavatosság
8.1. Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával?
Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
8.2. Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján?
Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
8.3. Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó kellékszavatossági igényét?
Felhasználó (ha fogyasztónak minősül) köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves (vállalkozás esetén 1 éves) elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
8.4. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
8.5. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének (amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül)?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
8.6. Milyen esetben élhet Felhasználó a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
8.7. Milyen jogok illetik meg Felhasználót termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
8.8. Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
8.9. Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven (vállalkozás esetén 1 éven) belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
8.10. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.
8.11. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
· a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
· a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
· a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
9. Vegyes rendelkezések
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.
10. Panaszkezelés rendje (fogyasztónak minősülő felhasználók esetén)
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
GPS koordináták: X 19,071 Y 47,496
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Faxszám: +36 1 210 4677
E-mail: nfh@nfh.hu
10.1. Vagy területi szerveihez:
Budapest Főváros Kormányhivatala
Műszaki, Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Fogyasztóvédelmi Osztály vezetője: Dr Bobál Pál,
Fogyasztói Kapcsolatok Osztály vezetője Selmeczi Zsuzsanna
Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.
Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.
Telefonszám: +36-1 450-2598
E-mail: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu
Ügyfélszolgálat (rezsipont):
Hatósági Tanácsadó Iroda:
Személyes ügyfélszolgálat (1052 Budapest, Városház u. 7.):
Kedd: 09.00-13.00; 14.00-16.00
Csütörtök: 09.00-13.00; 14.00-16.00
Péntek: 10.00-12.00
telefonos ügyfélfogadás: +36-1/450-2598
Hétfőtől- Csütörtökig: 09.00-13.00; 14.00-16.00
Pénteken:09.00-13.00
Fogyasztóvédelmi Rezsipont:
Személyes ügyfélszolgálat (1052 Budapest, Városház u. 7.):
Hétfő: 09.00-13.00; 14.00-16.00
Szerda: 09.00-13.00; 14.00-16.00
telefonos ügyfélfogadás: +36-1/450-2592
Hétfőtől- Csütörtökig: 09.00-13.00; 14.00-16.00
Pénteken: 09.00-13.00
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság területi szerveinek listáját itt találja:
http://www.nfh.hu/teruleti
10.2. Panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Név: Mátyus Mariann
E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu;
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Név: Dr. Bodnár József
E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Név: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bmkik@bmkik.hu;
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Név: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu;
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Név: Dékány László, Jerney Zoltán
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu;
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Név: Kirst László
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Név: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720
Név: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: info@hbkik.hu;
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Név: Pintérné Dobó Tünde
E-mail cím: tunde@hkik.hu;
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Név: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Név: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu;
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)-269-0703
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Név: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: skik@skik.hu;
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Név: Mátyás Tibor
E-mail cím: kamara@tmkik.hu;
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Név: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 429-008
Fax száma: (88) 412-150
Név: Dr. Óvári László
E-mail cím: vkik@veszpremikamara.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Név: dr. Koczka Csaba
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu
10.3. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
10.3. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.
10.4. A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, ide kattintva. Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr
10.5. Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
11. Szerzői jogok
11.1. Miután a https://www.puzzle-moments.hu (https://www.puzzlemoments.hu), mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a https://www.puzzle-moments.hu (https://www.puzzlemoments.hu) weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
11.2. A https://www.puzzle-moments.hu (https://www.puzzlemoments.hu) weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
11.3. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.
11.4. Tilos a https://www.puzzle-moments.hu (https://www.puzzlemoments.hu) weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a Sebastiano.hu weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.
11.5. A https://www.puzzle-moments.hu (https://www.puzzlemoments.hu) név felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.
11.6. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 70.000 Ft, illetve szavanként bruttó 20.000 Ft. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja
12. Adatvédelem
A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: https://www.puzzle-moments.hu/adatvedelem/
https://www.puzzle-moments.hu/aszf/
Adatkezelési tájékoztató
Adatvédelem
Adatvédelmi irányelvek – Puzzle Moments
Nagyon örülünk, hogy érdeklődést mutatott vállalkozásunk iránt. Az adatvédelem kiemelt fontosságú a Puzzle Moments kezelése szempontjából. A Puzzle Moments internetes oldalainak használata személyes adatok megjelölése nélkül lehetséges; ha azonban az érintett speciális webes szolgáltatásokat szeretne igénybe venni a weboldalunkon keresztül, szükségessé válhat a személyes adatok feldolgozása. Ha a személyes adatok feldolgozására szükség van, és az ilyen adatkezelésnek nincs törvényi alapja, akkor az érintettől általában beleegyezést kapunk.
A személyes adatok – például az érintett neve, címe, e-mail címe vagy telefonszáma – feldolgozásának mindig összhangban kell lennie az Általános adatvédelmi rendelettel (GDPR) és az országspecifikus adatvédelem a Puzzle-Momentsre vonatkozó előírások. Ezen adatvédelmi nyilatkozattal vállalkozásunk tájékoztatni kívánja a nagyközönséget az általunk gyűjtött, felhasznált és feldolgozott személyes adatok jellegéről, terjedelméről és céljáról. Ezenfelül az érintetteket ezen adatvédelmi nyilatkozat útján tájékoztatják azokról a jogokról, amelyekre jogosultak.
Adatkezelőként a Puzzle Moments számos technikai és szervezési intézkedést hajtott végre az ezen a weboldalon feldolgozott személyes adatok legteljesebb védelmének biztosítása érdekében. Az internetes adatátvitelnek azonban elvileg biztonsági rései lehetnek, így nem biztos, hogy az abszolút védelem garantálható. Ezért minden érintett szabadon továbbíthat személyes adatokat számunkra alternatív eszközökkel, például telefonon.
1. Fogalommeghatározások
A Puzzle Moments adatvédelmi nyilatkozata azon fogalmakon alapul, amelyeket az európai jogalkotó az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) elfogadásához használt. Adatvédelmi nyilatkozatunknak olvashatónak és érthetőnek kell lennie a nagyközönség, valamint ügyfeleink és üzleti partnereink számára. Ennek biztosítása érdekében először el kell magyaráznunk a használt terminológiát.
Ebben az adatvédelmi nyilatkozatban többek között a következő kifejezéseket használjuk:
- a) Személyes adatok
Személyes adatok: az azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ. Azonosítható természetes személy az, aki közvetlenül vagy közvetve azonosítható, különösen egy azonosítóra hivatkozva, például név, azonosító szám, helyadatok, online azonosító vagy egy vagy több, a fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy társadalmi identitás.
- b) Érintett
Érintett bármely azonosított vagy azonosítható természetes személy, akinek személyes adatait az adatkezelésért felelős adatkezelő dolgozza fel.
- c) Feldolgozás
A feldolgozás bármely olyan művelet vagy műveletsorozat, amelyet személyes adatokkal vagy személyes adatok készleteivel hajtanak végre, akár automatizált módon, akár gyűjtéssel, rögzítéssel, rendszerezéssel, strukturálással, tárolással, adaptációval vagy módosítással, visszakereséssel, konzultációval, felhasználással, vagy sem. közzététel továbbítással, terjesztéssel vagy más módon hozzáférhetővé tételsel, összehangolással vagy kombinációval, korlátozással, törléssel vagy megsemmisítéssel.
- d) Az adatkezelés korlátozása
A feldolgozás korlátozása a tárolt személyes adatok megjelölése azzal a céllal, hogy a jövőben korlátozzuk feldolgozásukat.
- e) Profilozás
A profilalkotás a személyes adatok bármilyen formájú automatizált feldolgozását jelenti, amely személyes adatok felhasználását jelenti egy természetes személlyel kapcsolatos bizonyos személyes szempontok értékelésére, különös tekintettel a természetes személy munkahelyi teljesítményével, gazdasági helyzetével, egészségével, személyes preferenciáival kapcsolatos szempontok elemzésére vagy előrejelzésére , érdeklődés, megbízhatóság, viselkedés, elhelyezkedés vagy mozgás.
- f) Álnévvé tétel
Az álnévvé tétel a személyes adatok oly módon történő feldolgozása, hogy a személyes adatokat többé ne lehessen hozzárendelni egy adott érintetthez kiegészítő információk felhasználása nélkül, feltéve, hogy az ilyen kiegészítő információkat külön tárolják, és technikai és szervezési intézkedéseknek vetik alá annak biztosítása érdekében. hogy a személyes adatokat nem azonosított vagy azonosítható természetes személynek tulajdonítják.
- g) Adatkezelő vagy a feldolgozásért felelős adatkezelő
Az adatkezelésért felelős adatkezelő az a természetes vagy jogi személy, állami hatóság, ügynökség vagy más szerv, amely egyedül vagy másokkal együtt meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit; amennyiben az ilyen adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jogszabályok határozzák meg, az adatkezelőt vagy a kinevezésének konkrét kritériumait az uniós vagy a tagállami jogszabályok előírhatják.
- h) Processzor
Az adatfeldolgozó olyan természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy más szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat dolgoz fel.
- i) Címzett
A címzett olyan természetes vagy jogi személy, állami hatóság, ügynökség vagy más szerv, amelynek a személyes adatokat közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azokat a hatóságokat azonban, amelyek személyes adatokat kaphatnak egy adott vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami jogszabályokkal összhangban, nem tekintik címzettnek; az említett hatóságok által végzett ezen adatoknak az adatkezelés céljainak megfelelően meg kell felelniük az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak.
- j) Harmadik fél
Harmadik fél az a természetes vagy jogi személy, állami hatóság, ügynökség vagy szerv, amely nem az érintett, az adatkezelő, az adatfeldolgozó és az olyan személyek, akik az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó közvetlen felügyelete alatt jogosultak a személyes adatok kezelésére.
- k) beleegyezés
Az érintett hozzájárulása minden olyan szabadon adott, konkrét, tájékozott és egyértelmű jelzés az érintett kívánságairól, amely nyilatkozattal vagy egyértelmű megerősítő intézkedéssel egyetértést jelent a rá vonatkozó személyes adatok feldolgozásában. .
2. Az adatkezelő neve és címe
Adatkezelő az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR), az Európai Unió tagállamaiban alkalmazandó egyéb adatvédelmi törvények és az adatvédelemmel kapcsolatos egyéb rendelkezések alkalmazásában:
Puzzle Moments
Dália utca 12
6640 Csongrád
Magyarország
Telefon: 06306541154
E-mail: info@ents.hu info@puzzle-moments.hu
Weboldal: https://www.puzzle-moments.hu (https://www.ents.hu)
3. Sütik
A Puzzle Moments internetes oldalai sütiket használnak. A sütik olyan szöveges fájlok, amelyeket egy számítógépes rendszerben tárolnak egy internetes böngészőn keresztül.
Sok internetes webhely és szerver sütiket használ. Sok cookie tartalmaz egy úgynevezett cookie azonosítót. A cookie azonosító a cookie egyedi azonosítója. Karakterláncból áll, amelyen keresztül az internetes oldalak és szerverek hozzárendelhetők ahhoz az internetes böngészőhöz, amelyben a sütit tárolták. Ez lehetővé teszi a meglátogatott internetes oldalak és szerverek számára, hogy megkülönböztessék a dats alany böngészőjét az egyéb internetes böngészőktől, amelyek más cookie-kat tartalmaznak. Egy egyedi internetes böngésző felismerhető és azonosítható az egyedi cookie azonosítóval.
A sütik használatával a Puzzle Moments felhasználóbarátabb szolgáltatásokat nyújthat a weboldal felhasználóinak, amelyek a sütik beállítása nélkül nem lennének lehetségesek.
A cookie-k segítségével a weboldalunkon található információk és ajánlatok optimalizálhatók a felhasználó szem előtt tartásával. A sütik lehetővé teszik számunkra, hogy – amint azt korábban említettük – felismerjük weboldalunk felhasználóit. Ennek az elismerésnek az a célja, hogy megkönnyítse a felhasználók számára a weboldalunk használatát. A cookie-kat használó webhelyfelhasználónak pl. Nem kell minden egyes alkalommal megadnia a hozzáférési adatokat, amikor a weboldalra belépnek, mert ezeket a weboldal átveszi, és így a cookie a felhasználó számítógépes rendszerében tárolódik. Egy másik példa az internetes boltban található bevásárlókosár sütije. Az online áruház emlékszik azokra a cikkekre, amelyeket az ügyfél egy cookie-n keresztül helyezett el a virtuális kosárban.
Az érintett bármikor megakadályozhatja a sütik beállítását a weboldalunkon keresztül a használt internetes böngésző megfelelő beállításával, és ezzel véglegesen megtagadhatja a sütik beállítását. Ezenkívül a már beállított sütik bármikor törölhetők egy internetes böngészőn vagy más szoftveren keresztül. Ez minden népszerű internetes böngészőben lehetséges. Ha az érintett inaktiválja a cookie-k beállítását a használt internetes böngészőben, akkor nem biztos, hogy weboldalunk minden funkciója teljesen használható.
4. Általános adatok és információk gyűjtése
A Puzzle Moments webhelye általános adatok és információk sorozatát gyűjti, amikor az érintett vagy egy automatizált rendszer felhívja a webhelyet. Ezeket az általános adatokat és információkat a szerver naplófájljai tárolják. Gyűjthetők (1) a használt böngészőtípusok és verziók, (2) a hozzáférési rendszer által használt operációs rendszerek, (3) az a weboldal, amelyről egy hozzáférési rendszer eljut a weboldalunkra (ún. Hivatkozók), (4) -webhelyek, (5) az internetes oldalra való belépés dátuma és időpontja, (6) egy internetes protokoll címe (IP-címe), (7) a hozzáférési rendszer internetes szolgáltatója, és (8) minden más hasonló adat és információ, amely felhasználható az informatikai rendszereink elleni támadások esetén.
Ezen általános adatok és információk felhasználásakor a Puzzle Moments nem von le következtetéseket az érintettről. Ezekre az információkra azért van szükség, hogy (1) weboldalunk tartalmát helyesen jelenítsük meg, (2) optimalizáljuk weboldalunk tartalmát és annak hirdetését, (3) biztosítsuk informatikai rendszereink és weboldalunk technológiájának hosszú távú életképességét. és (4) a bűnüldöző hatóságok rendelkezésére bocsátja a büntetőeljáráshoz szükséges információkat kibertámadás esetén. Ezért a Puzzle Moments statisztikailag elemzi a névtelenül gyűjtött adatokat és információkat azzal a céllal, hogy növelje vállalkozásunk adatvédelmét és adatbiztonságát, és hogy biztosítsa az általunk kezelt személyes adatok optimális szintű védelmét.
5. Feliratkozás hírlevelünkre
A Puzzle Moments weboldalán a felhasználóknak lehetőségük nyílik feliratkozni vállalkozásunk hírlevelére. Az erre a célra használt beviteli maszk meghatározza, hogy milyen személyes adatokat továbbítanak, valamint azt is, hogy a hírlevelet mikor rendelik meg a vezérlőtől.
A Puzzle Moments hírlevél segítségével rendszeresen tájékoztatja ügyfeleit és üzleti partnereit a vállalati ajánlatokról. A vállalkozás hírlevelét csak akkor kaphatja meg az érintett, ha (1) az érintett érvényes e-mail címmel rendelkezik, és (2) az érintett regisztrálja magát a hírlevél szállításához. Erre megerősítő e-mailt küldünk az érintett által első alkalommal regisztrált e-mail címre hírlevél szállítás céljából, jogi okokból, a kettős részvételi eljárás során. Ezt a megerősítő e-mailt annak bizonyítására használják, hogy az e-mail cím tulajdonosa, mint az érintett jogosult-e a hírlevél fogadására.
A hírlevélre történő regisztráció során tároljuk az internetszolgáltató (ISP) által kiosztott és az érintett által a regisztrációkor használt számítógépes rendszer IP-címét, valamint a regisztráció dátumát és idejét is. Ezen adatok összegyűjtése azért szükséges, hogy megértsük az érintett e-mail címének későbbi (esetleges) visszaélését, ezért az adatkezelő jogi védelmének célját szolgálja.
A hírlevél regisztrációja során gyűjtött személyes adatokat csak hírlevelünk elküldésére használjuk fel. Ezenkívül a hírlevélre feliratkozókat e-mailben is tájékoztatni lehet, amennyiben ez a hírlevél szolgáltatás működtetéséhez vagy a szóban forgó regisztrációhoz szükséges, mivel ez a hírlevél ajánlatának módosítása esetén lehetséges, vagy a műszaki körülmények változása esetén. A hírlevél szolgáltatás által összegyűjtött személyes adatokat nem továbbítják harmadik feleknek. Hírlevelünkre való feliratkozást az érintett bármikor felmondhatja. A személyes adatok tárolásához való hozzájárulást, amelyet az érintett a hírlevél szállításához adott, bármikor visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonása céljából az egyes hírlevelekben található egy megfelelő link.
6. Hírlevél-követés
A Puzzle Moments hírlevele úgynevezett nyomkövető képpontokat tartalmaz. A nyomkövető képpont egy ilyen e-mailbe beágyazott miniatűr grafika, amelyet HTML formátumban küldenek a naplófájlok rögzítésének és elemzésének lehetővé tétele érdekében. Ez lehetővé teszi az online marketing kampányok sikerének vagy kudarcának statisztikai elemzését. A beágyazott nyomkövetési képpont alapján a Puzzle Moments láthatja, hogy az érintett nyitotta-e meg az e-mailt, és amikor az e-mailben található linkeket hívták meg az érintettek.
A hírlevelekben található nyomkövetési képpontokban összegyűjtött ilyen személyes adatokat az adatkezelő tárolja és elemzi a hírlevél szállításának optimalizálása, valamint a jövőbeli hírlevelek tartalmának az érintett érdekeihez való igazítása érdekében. Ezeket a személyes adatokat nem továbbítjuk harmadik feleknek. Az érintettek bármikor jogosultak visszavonni a kettős részvételi eljárás útján kiadott külön hozzájárulási nyilatkozatot. Visszavonás után ezeket a személyes adatokat az adatkezelő törli. A Puzzle Moments automatikusan visszavonásnak tekinti a hírlevél átvételét.
7. Kapcsolattartási lehetőség a weboldalon keresztül
A Puzzle Moments honlapja olyan információkat tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a vállalkozásunk gyors elektronikus kapcsolatfelvételét, valamint a velünk való közvetlen kommunikációt, amely tartalmazza az úgynevezett elektronikus levél általános címét (e-mail cím) is. Ha az érintett e-mailben vagy kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül lép kapcsolatba az adatkezelővel, az érintett által továbbított személyes adatokat automatikusan tároljuk. Az érintett által az adatkezelőnek önkéntes alapon továbbított személyes adatokat az érintett feldolgozása vagy kapcsolatfelvétele céljából tároljuk. Ezeket a személyes adatokat nem továbbítják harmadik feleknek.
8. A személyes adatok rendszeres törlése és blokkolása
Az adatkezelő az érintett személyes adatait csak a tárolás céljának eléréséhez szükséges ideig dolgozza fel és tárolja, vagy amennyiben ezt az európai jogalkotó vagy más törvényhozók törvényben vagy rendeletben engedélyezik, amelyre az adatkezelő vonatkozik. nak nek.
Ha a tárolási cél nem alkalmazható, vagy ha az európai jogalkotó vagy más illetékes jogalkotó által előírt tárolási időszak lejár, a személyes adatokat rendszeresen blokkolják vagy törlik a törvényi előírásoknak megfelelően.
9. Az érintett jogai
- a) A visszaigazolás joga
Minden érintettnek joga van az európai jogalkotótól arra, hogy az adatkezelőtől megerősítést szerezzen arról, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat feldolgozzák-e vagy sem. Ha az érintett élni kíván ezzel a megerősítési jogával, bármikor kapcsolatba léphet az adatkezelő bármely alkalmazottjával.
- b) Hozzáférési jog
Minden érintettnek joga van, amelyet az európai jogalkotó megad, hogy az adatkezelőtől bármikor ingyenes információt szerezzen az ő tárolt személyes adatairól és ezen információk másolatát. Ezenkívül az európai irányelvek és rendeletek hozzáférést biztosítanak az érintetteknek a következő információkhoz:
- a feldolgozás céljait;
- az érintett személyes adatok kategóriái;
- azok a címzettek vagy címzettek kategóriái, akiknek a személyes adatokat átadták vagy nyilvánosságra hozzák, különös tekintettel a harmadik országbeli címzettekre vagy a nemzetközi szervezetekre;
- ahol lehetséges, az a tervezett időtartam, amelyre a személyes adatokat tárolni fogják, vagy ha nem lehetséges, az ezen időszak meghatározásához használt kritériumok;
- joga van az adatkezelőtől a személyes adatok helyesbítését vagy törlését, vagy az érintettre vonatkozó személyes adatok feldolgozásának korlátozását kérni, vagy tiltakozni az ilyen adatkezelés ellen;
- a felügyeleti hatóságnál való panasz benyújtásának joga;
- amennyiben a személyes adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásra vonatkozóan rendelkezésre álló információk;
- a GDPR 22. cikkének (1) és (4) bekezdésében említett automatizált döntéshozatal – ideértve a profilalkotást is – megléte, és legalább ezekben az esetekben a vonatkozó logikával kapcsolatos érdemi információk, valamint a az érintett számára ilyen feldolgozás.
Az érintettnek továbbá joga van információt szerezni arról, hogy a személyes adatokat továbbítják-e egy harmadik országnak vagy egy nemzetközi szervezetnek. Ebben az esetben az érintettnek joga van tájékoztatást kapni az átadással kapcsolatos megfelelő biztosítékokról.
Ha az érintett élni kíván ezzel a hozzáférési jogával, bármikor kapcsolatba léphet az adatkezelő bármely alkalmazottjával.
- c) A helyesbítéshez való jog
Minden érintettnek joga van az európai jogalkotótól arra, hogy indokolatlan késedelem nélkül kérje az adatkezelőtől az őt érintő pontatlan személyes adatok helyesbítését. Az adatkezelés céljainak figyelembevételével az érintettnek jogában áll hiányos személyes adatokat kitölteni, többek között kiegészítő nyilatkozat útján is.
Ha az érintett élni kíván a helyesbítés jogával, bármikor kapcsolatba léphet az adatkezelő bármely alkalmazottjával.
- d) Törléshez való jog (Elfelejtés joga)
Minden érintettnek joga van az európai jogalkotótól arra, hogy az adatkezelőtől indokolatlan késedelem nélkül megszerezze a rá vonatkozó személyes adatok törlését, és az adatkezelő köteles a személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölni, ha a következő okok egyike fennáll. alkalmazandó, amennyiben a feldolgozás nem szükséges:
- A személyes adatokra már nincs szükség a gyűjtésük vagy más módon történő feldolgozásuk céljából.
- Az érintett a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja vagy a GDPR 9. cikke (2) bekezdésének a) pontja alapján visszavonja az adatkezelés alapját képező beleegyezését, és ha nincs más jogalap a feldolgozáshoz.
- Az érintett a GDPR 21. cikkének (1) bekezdése alapján kifogásolja az adatkezelést, és az adatkezelésnek nincs nyomós jogos oka, vagy az érintett a GDPR 21. cikkének (2) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelés ellen.
- A személyes adatokat jogellenesen dolgozták fel.
- A személyes adatokat törölni kell az adatkezelőre vonatkozó uniós vagy tagállami jogszabályokban előírt jogi kötelezettségnek való megfelelés érdekében.
- A személyes adatokat a GDPR 8. cikkének (1) bekezdésében említett információs társadalmi szolgáltatások kínálatával kapcsolatban gyűjtötték.
Ha a fent említett okok egyike fennáll, és az érintett kérni kívánja a Puzzle Moments által tárolt személyes adatok törlését, bármikor kapcsolatba léphet az adatkezelő bármely alkalmazottjával. A Puzzle Moments munkatársa haladéktalanul gondoskodik a törlési kérelem azonnali teljesítéséről.
Ha az adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatokat, és a 17. cikk (1) bekezdése értelmében köteles törölni a személyes adatokat, az adatkezelő, figyelembe véve a rendelkezésre álló technológiát és a megvalósítás költségeit, ésszerű lépéseket tesz, beleértve a technikai intézkedéseket is, hogy tájékoztassa a többi adatot. az adatkezelők feldolgozzák azokat a személyes adatokat, amelyekről az érintett kérte az ilyen adatkezelők által a személyes adatokra mutató linkek törlését, másolását vagy másolását, amennyiben a feldolgozás nem szükséges. A Puzzle Moments munkatársai minden esetben megszervezik a szükséges intézkedéseket.
- e) Az adatkezelés korlátozásának joga
Minden érintettnek joga van az európai jogalkotótól arra, hogy az adatkezelőtől korlátozza az adatkezelés korlátozását, ha az alábbiak egyike érvényes:
- Az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát olyan ideig, amely lehetővé teszi az adatkezelő számára, hogy ellenőrizze a személyes adatok pontosságát.
- A feldolgozás jogellenes, és az érintett ellenzi a személyes adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását.
- Az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra a feldolgozás céljából, de az érintettnek jogi követelések megalapozásához, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükségesek.
- Az érintett a GDPR 21. cikkének (1) bekezdése alapján kifogást emelt az adatkezelés ellen, amíg meg nem győződik arról, hogy az adatkezelő jogos indokai felülírják-e az érintett indokait.
Ha a fent említett feltételek egyike teljesül, és az érintett kérni kívánja a Puzzle Moments által tárolt személyes adatok feldolgozásának korlátozását, bármikor kapcsolatba léphet az adatkezelő bármely alkalmazottjával. A Puzzle Moments munkatársa gondoskodik a feldolgozás korlátozásáról.
- f) Az adatok hordozhatóságához való jog
Minden érintettnek joga van az európai jogalkotótól, hogy strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban kapja meg az őt érintő személyes adatokat, amelyeket az adatkezelő rendelkezésére bocsátottak. Jogosult továbbítani ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek az adatkezelő akadályozása nélkül, akinek a személyes adatokat átadták, mindaddig, amíg a feldolgozás a 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájáruláson alapul. a GDPR vagy a GDPR 9. cikke (2) bekezdésének a) pontja, vagy a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja szerinti szerződés alapján, és a feldolgozás automatizált módon történik, amennyiben az adatkezelés nem szükséges a közérdekből végzett feladat ellátásához vagy az adatkezelőre ruházott közhatalom gyakorlásához.
Továbbá az érintett a GDPR 20. cikkének (1) bekezdése szerinti adatátvitelhez való jogának gyakorlása során jogosult arra, hogy a személyes adatokat közvetlenül az egyik adatkezelőtől a másikhoz továbbítsák, amennyiben ez műszakilag megvalósítható és amikor ezt nem teszi hátrányosan érintik mások jogait és szabadságait.
Az adatátvitelhez való jog érvényesítése érdekében az érintett bármikor kapcsolatba léphet a Puzzle Moments bármely alkalmazottjával.
- g) A tiltakozás joga
Minden érintettnek joga van az európai jogalkotótól, hogy saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor kifogást emelhessen a rá vonatkozó személyes adatok e) vagy f) ponton alapuló kezelése ellen. ) a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének megfelelően. Ez vonatkozik az e rendelkezések alapján történő profilalkotásra is.
A Puzzle Moments a kifogás esetén a továbbiakban nem kezelik a személyes adatokat, hacsak nem tudjuk bizonyítani az adatkezelés kényszerítő jogos okait, amelyek felülbírálják az érintett érdekeit, jogait és szabadságait, vagy jogi lépések megalapozását, gyakorlását vagy védelmét. követelések.
Ha a Puzzle Moments személyes adatokat direkt marketing célokból dolgoz fel, az érintettnek bármikor jogában áll kifogást emelni a rá vonatkozó személyes adatok ilyen marketing céljából történő kezelése ellen. Ez a profilalkotásra vonatkozik, amennyiben az ilyen közvetlen marketinghez kapcsolódik. Ha az érintett kifogásolja a Puzzle-Moments-zel szemben a közvetlen marketing célú feldolgozást, a Puzzle Moments már nem kezelik a személyes adatokat ilyen célokra.
Ezenkívül az érintettnek joga van saját helyzetéhez kapcsolódó okokból kifogást emelni a rá vonatkozó személyes adatok feldolgozása érdekében a rejtvénymomentumok által tudományos vagy történelmi kutatási célokra, vagy statisztikai célokra a 89. cikk szerint. (1) bekezdése, kivéve, ha a feldolgozás közérdekből végzett feladat elvégzéséhez szükséges.
A tiltakozási jog gyakorlása érdekében az érintett kapcsolatba léphet a Puzzle Moments bármely alkalmazottjával. Ezenkívül az érintett az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások igénybevételével összefüggésben, és a 2002/58 / EK irányelv ellenére, a műszaki előírások felhasználásával automatizált eszközökkel élhet tiltakozási jogával.
- h) Automatizált egyéni döntéshozatal, ideértve a profilalkotást is
Minden érintettnek joga van az európai jogalkotótól, hogy ne vonatkozzon olyan döntéshozatalra, amely kizárólag automatizált feldolgozáson alapul, ideértve a profilalkotást is, amely jogi következményekkel jár, vagy hasonlóan jelentősen érinti őt, mindaddig, amíg a döntés (1) nem szükséges az érintett és az adatkezelő közötti szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez, vagy (2) nem engedélyezi az adatkezelőre vonatkozó uniós vagy tagállami jogszabály, amely szintén előírja megfelelő intézkedéseket határoz meg az érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelmében, vagy (3) nem az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul.
Ha a döntés (1) szükséges az érintett és az adatkezelő közötti szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez, vagy (2) az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul, a Puzzle Moments megfelelő intézkedéseket hajt végre védi az érintett jogait, szabadságait és jogos érdekeit, legalábbis az adatkezelő részéről az emberi beavatkozáshoz való jogot, álláspontjának kifejtésére és a döntés megtámadására.
Ha az érintett élni kíván az automatizált egyéni döntéshozatalhoz fűződő jogokkal, bármikor kapcsolatba léphet a Puzzle Moments bármely alkalmazottjával.
- i) Az adatvédelmi hozzájárulás visszavonásának joga
Minden érintettnek joga van az európai jogalkotótól, hogy bármikor visszavonja beleegyezését személyes adatainak feldolgozásához.
Ha az érintett élni kíván a hozzájárulás visszavonásának jogával, bármikor kapcsolatba léphet a Puzzle Moments bármely alkalmazottjával.
10. Adatvédelmi rendelkezések a Facebook alkalmazásáról és használatáról
Ezen a weboldalon a vezérlő integrálta a vállalati Facebook összetevőit. A Facebook egy közösségi hálózat.
A közösségi hálózat a társadalmi találkozók helyszíne az interneten, egy online közösség, amely általában lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kommunikáljanak egymással, és interakciót folytassanak egy virtuális térben. A közösségi hálózat platformként szolgálhat a vélemények és tapasztalatok cseréjéhez, vagy lehetővé teheti az internetes közösség számára, hogy személyes vagy üzleti vonatkozású információkat szolgáltasson. A Facebook lehetővé teszi a közösségi hálózatok felhasználói számára, hogy saját ismerősök kérése alapján saját profilokat hozzanak létre, fényképeket töltsenek fel és hálózatokat építsenek be.
A Facebook üzemeltető vállalata a Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Egyesült Államok. Ha egy személy az Egyesült Államokon vagy Kanadán kívül él, az adatkezelő a Facebook Ireland Ltd., a Grand Canal Square 4, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország.
Az internetes weboldal, amelyet a vezérlő működtet, és amelybe egy Facebook-összetevőt (Facebook plug-ineket) integráltak, az érintett személy informatikai rendszerének böngészőjével minden egyes alkalommal felhívják az érintettet. automatikusan kéri, hogy töltse le a megfelelő Facebook-összetevő megjelenítését a Facebook-ról a Facebook-összetevőn keresztül. Az összes Facebook beépülő modul áttekintése a https://developers.facebook.com/docs/plugins/ címen érhető el. Ennek a technikai eljárásnak a folyamán a Facebook értesül arról, hogy weboldalunk mely konkrét aloldalát látogatta meg az érintett.
Ha az érintett egyidejűleg be van jelentkezve a Facebookra, a Facebook az érintett által a weboldalunkra történő minden felhíváskor – és az internetes oldalunkon töltött tartózkodásuk teljes időtartama alatt – észleli, hogy az internetünk mely alwebhelye van oldalt látogatta meg az érintett. Ezeket az információkat a Facebook komponensen keresztül gyűjtik össze, és az érintett érintett Facebook-fiókjához társítják. Ha az érintett rákattint a weboldalunkba integrált Facebook gombok egyikére, pl. A „Tetszik” gombra, vagy ha az érintett észrevételt tesz, akkor a Facebook ezeket az információkat egyezteti az érintett személyes Facebook felhasználói fiókjával, és tárolja a személyes adatok.
A Facebook a Facebook-összetevőn keresztül mindig információt kap arról, hogy az érintett meglátogatta-e az internetes oldalunkat, valahányszor az érintett egyidejűleg bejelentkezett a Facebook-on a weboldalunkra történő felhívás idején. Ez attól függetlenül történik, hogy az érintett rákattint-e a Facebook komponensre, vagy sem. Ha az érintettnek nem kívánatos az ilyen információátadás a Facebook számára, akkor ezt megakadályozhatja, ha bejelentkezik a Facebook-fiókjukból, mielőtt felhívnák a weboldalunkat.
A Facebook által közzétett adatvédelmi irányelv, amely elérhető a https://facebook.com/about/privacy/ címen, tájékoztatást nyújt a személyes adatok Facebook általi gyűjtéséről, feldolgozásáról és felhasználásáról. Ezenkívül ott elmagyarázzák, hogy a Facebook milyen beállítási lehetőségeket kínál az érintett magánéletének védelme érdekében. Ezenkívül különböző konfigurációs lehetőségek állnak rendelkezésre, amelyek lehetővé teszik az adatátvitel megszüntetését a Facebook-on. Ezeket az alkalmazásokat az érintett felhasználhatja a Facebookra történő adatátvitel kiküszöbölésére.
11. Adatvédelmi rendelkezések a Google Analytics alkalmazásáról és használatáról (névtelenítési funkcióval)
Ezen a weboldalon a vezérlő integrálta a Google Analytics összetevőt (az anonimizáló funkcióval). A Google Analytics egy webanalitikai szolgáltatás. A webanalitika a weboldalak látogatóinak viselkedésére vonatkozó adatok gyűjtése, összegyűjtése és elemzése. A webanalízis szolgáltatás többek között adatokat gyűjt arról a weboldalról, ahonnan egy személy eljött (az úgynevezett referrer), mely aloldalakat keresték fel, vagy hogy egy aloldalt milyen gyakran és milyen időtartamra tekintettek meg. A webanalitikát főként egy weboldal optimalizálására és az internetes reklám költség-haszon elemzésére használják.
A Google Analytics komponens üzemeltetője a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Írország.
A Google Analytics segítségével végzett internetes elemzéshez a vezérlő a „_gat. _AnonymizeIp” alkalmazást használja. Ezen alkalmazás révén az érintett személy internetkapcsolatának IP-címét a Google rövidíti, és anonimizálja, amikor az Európai Unió valamely tagállamából vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás más szerződő államából származó weboldalakhoz jut el.
A Google Analytics komponens célja a weboldalunk forgalmának elemzése. A Google az összegyűjtött adatokat és információkat felhasználja többek között a weboldalunk használatának értékelésére és online jelentések készítésére, amelyek bemutatják a weboldalunkon végzett tevékenységeket, valamint egyéb szolgáltatásokat nyújtanak számunkra az internetes oldalunk használatával kapcsolatban.
A Google Analytics egy cookie-t helyez az érintett informatikai rendszerére. A sütik definícióját a fentiekben ismertetjük. A cookie beállításával a Google lehetővé teszi a weboldalunk használatának elemzését. Az internetes oldal, amelyet a vezérlő működtet és amelybe egy Google Analytics-összetevőt integráltak, minden egyes oldalának behívásával az érintett informatikai rendszerének internetes böngészője automatikusan adatokat küld az Google Analytics komponens az online hirdetések és a Google felé felszámított jutalékok rendezése céljából. E technikai eljárás során a Google vállalati ismeretekre tesz szert a személyes adatokról, például az érintett IP-címéről, amely többek között a látogatók és a kattintások eredetének megértését szolgálja a Google számára,
A cookie-t olyan személyes adatok tárolására használják, mint a hozzáférési idő, a hozzáférés helye, valamint az érintett látogatásának gyakorisága a weboldalunkon. Internetes oldalunk minden látogatása alkalmával az ilyen személyes adatokat, beleértve az érintett által használt internetelérés IP-címét, továbbítjuk a Google-nak az Amerikai Egyesült Államokban. Ezeket a személyes adatokat a Google tárolja az Amerikai Egyesült Államokban. A Google ezeket a technikai eljárás során összegyűjtött személyes adatokat továbbíthatja harmadik feleknek.
Az érintett a fentiek szerint bármikor megakadályozhatja a sütik beállítását a weboldalunkon keresztül a használt webböngésző megfelelő kiigazításával, és ezzel véglegesen megtagadhatja a sütik beállítását. A felhasznált internetes böngésző ilyen kiigazítása megakadályozhatja a Google Analyticset abban, hogy cookie-t állítson be az érintett információs rendszerére. Ezenkívül a Google Analytics által már használt sütik bármikor törölhetők egy webböngészőn vagy más szoftvereken keresztül.
Ezenkívül az érintettnek lehetősége van kifogást emelni a Google Analytics által létrehozott olyan adatgyűjtés ellen, amely kapcsolódik a weboldal használatához, valamint az adatok Google általi feldolgozásához és az ilyen adatok kizárásához. . Ebből a célból az érintettnek le kell töltenie egy böngészőbővítményt a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout link alatt, és telepítenie kell. Ez a böngészőbővítmény JavaScript használatával közli a Google Analytics szolgáltatással, hogy az internetes oldalak látogatásával kapcsolatos adatok és információk nem továbbíthatók a Google Analytics számára. A böngészőbővítmények telepítését a Google kifogásnak tekinti. Ha az érintett információs rendszerét később törlik, formázzák vagy újonnan telepítik, akkor az érintettnek újratelepítenie kell a böngészőbővítményeket a Google Analytics letiltásához.
További információk és a Google vonatkozó adatvédelmi rendelkezései a https://www.google.com/intl/hu/policies/privacy/ és a http://www.google.com/analytics/terms/us címen érhetők el. html. A Google Analytics további magyarázata a következő link alatt található: https://www.google.com/analytics/.
12. Adatvédelmi rendelkezések a Google-AdWords alkalmazásával és használatával kapcsolatban
Ezen a weboldalon az adatkezelő integrálta a Google AdWords szolgáltatást. A Google AdWords egy internetes hirdetési szolgáltatás, amely lehetővé teszi a hirdető számára, hogy hirdetéseket helyezzen el a Google keresőmotorjának eredményeiben és a Google hirdetési hálózatában. A Google AdWords lehetővé teszi a hirdető számára, hogy előre meghatározza azokat a kulcsszavakat, amelyek segítségével csak akkor jelenik meg egy hirdetés a Google keresési eredményeiben, amikor a felhasználó a keresőmotort használja egy kulcsszóval kapcsolatos keresési eredmény lekérésére. A Google Advertising Network-ben a hirdetéseket releváns weboldalakon terjesztik automatikus algoritmus segítségével, figyelembe véve a korábban meghatározott kulcsszavakat.
A Google AdWords üzemeltető vállalata a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Írország.
A Google AdWords célja weboldalunk promóciója releváns reklámok beépítésével harmadik felek weboldalaira és a Google keresőmotorjának keresőmotorjába, valamint harmadik fél általi hirdetések beillesztésével a weboldalunkra.
Ha egy érintett egy Google-hirdetés útján jut el weboldalunkra, akkor a Google-n keresztül konverziós sütit tárolnak az érintett informatikai rendszerében. A sütik definícióját a fentiekben ismertetjük. A konverziós süti 30 nap elteltével elveszíti érvényességét, és nem használja az érintett azonosítására. Ha a cookie még nem járt le, akkor a konverziós sütit annak ellenőrzésére használják, hogy bizonyos aloldalakat, pl. Az online bolt rendszeréből származó bevásárlókosarat behívtak-e a weboldalunkra. A konverziós süti révén a Google és az adatkezelő egyaránt megértheti, hogy az a személy, aki a webhelyünkön elért egy AdWords hirdetést, eladást generált-e, azaz végrehajtott-e vagy lemondott-e egy áruértékesítést.
A konverziós süti használatával összegyűjtött adatokat és információkat a Google felhasználja weboldalunk látogatási statisztikáinak létrehozására. Ezeket a látogatási statisztikákat arra használjuk, hogy meghatározzuk az AdWords-hirdetéseken keresztül kiszolgált felhasználók számát, hogy meggyőződjünk az egyes AdWords-hirdetések sikeréről vagy sikertelenségéről, valamint hogy optimalizálhassuk a jövőben az AdWords-hirdetéseinket. Sem cégünk, sem más Google AdWords hirdetők nem kapnak olyan információkat a Google-tól, amelyek azonosíthatják az érintettet.
A konverziós süti személyes adatokat tárol, például az érintett által felkeresett internetes oldalakat. Valahányszor meglátogatjuk internetes oldalainkat, a személyes adatokat, beleértve az érintett által használt internetelérés IP-címét, továbbítjuk a Google-nak az Amerikai Egyesült Államokban. Ezeket a személyes adatokat a Google tárolja az Amerikai Egyesült Államokban. A Google ezeket a technikai eljárás során összegyűjtött személyes adatokat továbbíthatja harmadik feleknek.
Az érintett bármikor megakadályozhatja a weboldalunk által a sütik beállítását, amint azt fentebb említettük, a használt internetes böngésző megfelelő beállításával, és ezzel véglegesen megtagadhatja a sütik beállítását. A használt internetes böngésző ilyen beállítása szintén megakadályozhatja a Google-t abban, hogy konverziós sütit helyezzen el az érintett informatikai rendszerén. Ezenkívül a Google AdWords által beállított cookie-kat bármikor törölheti az internetböngészőn vagy más szoftvereken keresztül.
Az érintettnek lehetősége van kifogást emelni a Google érdekalapú hirdetése ellen. Ezért az érintettnek hozzáférnie kell a www.google.de/settings/ads linket használó böngészők mindegyikéből, és meg kell adnia a kívánt beállításokat.
További információk és a Google vonatkozó adatvédelmi rendelkezései a https://www.google.com/intl/hu/policies/privacy/ oldalon találhatók.
13. Adatvédelmi rendelkezések az Instagram alkalmazásával és használatával kapcsolatban
Ezen a weboldalon a vezérlő integrálta az Instagram szolgáltatás összetevőit. Az Instagram egy audiovizuális platformnak minősíthető szolgáltatás, amely lehetővé teszi a felhasználók számára a fényképek és videók megosztását, valamint az ilyen adatok terjesztését más közösségi hálózatokon.
Az Instagram által kínált szolgáltatások üzemeltetője a Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Írország.
Az internetes oldal, amelyet a vezérlő működtet, és amelyre egy Instagram komponenst (Insta gombot) integráltak, az egyes oldalak minden egyes behívásával automatikusan megkérdezi az érintett informatikai rendszerének internetes böngészőjét. az Instagram megfelelő Instagram-összetevőjének kijelzőjének letöltéséhez. E technikai eljárás során az Instagram tudomást szerez arról, hogy weboldalunk melyik aloldalát látogatta meg az érintett.
Ha az érintett egyidejűleg van bejelentkezve az Instagram-on, az Instagram az érintett által a weboldalunkra történő minden felhíváskor – és az internetes oldalunkon töltött tartózkodásuk teljes időtartama alatt – észleli, hogy az internetünk melyik aloldalán jelenik meg. oldalt látogatta meg az érintett. Ezeket az információkat az Instagram komponensen keresztül gyűjtik össze, és összekapcsolják az érintett érintett Instagram-fiókjával. Ha az érintett rákattint a weboldalunkon integrált Instagram gombok valamelyikére, akkor az Instagram ezeket az információkat az érintett személyes Instagram felhasználói fiókjával egyezteti és tárolja a személyes adatokat.
Az Instagram az Instagram komponensen keresztül kap információt arról, hogy az érintett meglátogatta weboldalunkat, feltéve, hogy az érintett bejelentkezett az Instagram-ra a weboldalunkra történő híváskor. Ez attól függetlenül történik, hogy az illető az Instagram gombra kattint-e vagy sem. Ha az érintettnek nem kívánatos az ilyen jellegű információk továbbítása az Instagram számára, akkor ezt megakadályozhatja, ha bejelentkezik Instagram-fiókjukból, mielőtt felhívnák a weboldalunkat.
További információk és az Instagram alkalmazandó adatvédelmi rendelkezései a https://help.instagram.com/155833707900388 és a https://www.instagram.com/about/legal/privacy/ címen érhetők el.
14. A feldolgozás jogalapja
Művészet. 6. cikk (1) bekezdés A GDPR szolgál jogalapként azoknak a feldolgozási műveleteknek, amelyekhez hozzájárulást kapunk egy meghatározott feldolgozási célhoz. Ha a személyes adatok feldolgozása olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett részt vesz, például akkor, amikor a feldolgozás műveletekre van szükség áruk szállításához vagy bármilyen más szolgáltatás nyújtásához, a feldolgozás a 6. cikk (1) bekezdésének lit. b GDPR. Ugyanez vonatkozik azokra a feldolgozási műveletekre, amelyek a szerződéskötés előtti intézkedések végrehajtásához szükségesek, például termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdések esetén. Vállalatunkra olyan jogi kötelezettség vonatkozik-e, amely a személyes adatok feldolgozását igényli, például az adókötelezettségek teljesítéséhez, a feldolgozás az Art. 6. cikk (1) bekezdés c GDPR. Ritka esetekben a személyes adatok feldolgozására az érintett vagy egy másik természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme érdekében lehet szükség. Ez akkor állna fenn, ha például egy látogató megsérült volna cégünkben, és nevét, életkorát, egészségbiztosítási adatait vagy más létfontosságú információt továbbítani kellett volna orvosnak, kórháznak vagy más harmadik félnek. Ekkor a feldolgozás az Art. 6. cikk (1) bekezdés d GDPR. Végül a feldolgozási műveletek a 6. cikk (1) bekezdésének szövegén alapulhatnak. f GDPR. Ezt a jogalapot olyan feldolgozási műveletekre használják, amelyekre nem vonatkozik a fent említett jogalapok egyike, ha az adatkezelésre a társaságunk vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érdekében van szükség, kivéve, ha ezeket az érdekeket felülírják az érintett érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét igénylik. Az ilyen adatkezelési műveletek különösen megengedettek, mert az európai jogalkotó külön megemlítette őket. Úgy vélte, hogy jogos érdek feltételezhető, ha az érintett az adatkezelő ügyfele (GDPR (47) preambulumbekezdés, 2. mondat).
15. Az adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdekei
Amennyiben a személyes adatok kezelése a 6. cikk (1) bekezdésének első bekezdésén alapul. A GDPR szerint jogos érdekünk, hogy üzleti tevékenységünket valamennyi alkalmazottunk és részvényeseink jóléte érdekében tegyük.
16. A személyes adatok tárolásának időszaka
A személyes adatok tárolásának időtartamának meghatározásához használt kritériumok a vonatkozó törvényi megőrzési időszakok. Ezen időszak lejárta után a megfelelő adatokat rendszeresen törlik, amennyiben azok már nem szükségesek a szerződés teljesítéséhez vagy a szerződés megindításához.
17. személyes adatok megadása törvényi vagy szerződéses követelményként; A szerződés megkötéséhez szükséges követelmény; Az érintett kötelezettsége a személyes adatok megadására; az ilyen adatok megadásának elmulasztásának lehetséges következményei
Tisztázzuk, hogy a személyes adatok megadását részben törvény írja elő (pl. Adózási előírások), vagy szerződéses rendelkezésekből (pl. A szerződéses partnerről szóló információk) is származhatnak. Néha szükség lehet olyan szerződés megkötésére, hogy az érintett személyes adatokat szolgáltasson nekünk, amelyeket később nekünk kell feldolgoznunk. Az érintett például köteles személyes adatokat megadni nekünk, amikor cégünk szerződést köt vele. A személyes adatok megadásának elmulasztása azt eredményezné, hogy az érintettgel nem lehetne megkötni a szerződést. Mielőtt az érintett személyes adatokat szolgáltatna, az érintettnek kapcsolatba kell lépnie bármely alkalmazottal.
